本網訊 3月13日，在第40個“3·15”國際消費者權益日到來之際，為助力新發展階段經濟社會平穩健康發展,提高我省經營者誠信度、消費環境安全度和消費者滿意度,由河南名優品牌管理研究院組織的河南放心消費體察行走進美年大健康活動在鄭州成功舉辦，來自行業協會、新聞媒體、消費者代表等30余人參加了本次活動。

　　當天上午，參加活動的嘉賓一大早趕到鄭州美年大健康商都路分院，首先親身體驗了美年大健康的體檢服務，在體驗過程中，媒體朋友們對分院的環境、設備設施和醫護人員的服務贊不絕口。

　　據悉，參加本次活動的嘉賓體檢的項目除了常規檢查項目之外，還進行了頭部核磁共振、肺部低劑量CT掃描、腫瘤標志物等重要指標的檢查，經過導醫護士熱情的接待和科室醫務人員的細心檢查，不足3小時就完成了近40項體檢項目，順利結束了此次體檢。

　　體檢結束后，在工作人員的引導下，參加活動的嘉賓來到了美年大健康鄭州市公司，參觀了公司辦公環境，并在會議室召開了座談會。座談會上，該公司商都分院劉婷院長首先向大家的到訪表示熱烈的歡迎，并對美年健康鄭州公司進行推介。

　　劉院長從公司成立到目前的發展現狀做了較為詳細的講解，并介紹了美年大健康的各種項目服務標準、質量把控情況，對醫質管理、醫生配置、分院環境、高端設備、公益助學、抗疫事跡等方面的工作向大家做了匯報。劉婷院長指出，健康中國2030綱要明確了實施健康中國戰略的重要任務，作為體檢行業上市公司的美年大健康，必須承擔起更重要的社會責任，以實際行動踐行“守護每個中國人的生命質量”的企業使命，不斷提升美譽度、認可度。

　　隨后，美年健康鄭州公司醫療總經理程方吾作了補充講話。程總認為，在3.15消費者權益日來臨之際，組織這次活動非常有意義，既是落實中消協2022年“共促消費公平”主題活動的具體舉措，又是各界媒體對非公醫療中的專業體檢機構美年大健康的有力支持、監督與指導。

　　程方吾表示，隨著社會的發展和進步，人們對身心健康需求越來越重視，廣大消費者是企業生存和發展的源泉，保護消費者的合法權益，是企業必須擺在第一位的經營思想。美年大健康提出的“客戶第一”的經營理念，就是要求員工作為工作的出發點和落腳點。價格公示、投訴電話與二維碼投訴公示、衛監部門二維碼公示等手段，就是讓消費者明明白白享受服務，滿意度調查就是保證消費者高興而來滿意而去。

　　程方吾還談到，為保證體檢結果的準確性，美年大健康做了硬核要求，“醫質800分”就是美年大健康的獨家秘笈，在所有崗位上不折不扣的執行。客服條線嚴查“零容忍”客訴的發生，保證了消費者在接受服務過程中得到應有的質量。

　　“環境好、設備新、服務熱情、檢查專業、細心周到，通過上午2個多小時的親身體檢，讓我們放下了心中對民營體檢機構的擔憂，消除了對專業體檢中心的誤解、誤讀，還刷新了對美年大健康這個上市體檢機構的認識!”在交流發言環節，與會媒體朋友對美年健康鄭州公司的發展以及管理給予充分肯定，并為公司今后的發展及管理建言獻策。

　　參加座談的嘉賓紛紛表示，在日新月異的市場環境大變局中，將會加大宣傳和支持力度，通過宣傳和實際行動進一步提高社會各界對美年健康的知曉度、認可度。為該公司積極營造專業、舒適的消費環境服務更多消費者而努力。

　　程方吾在總結時強調，美年大健康會以更高的管理標準，保證體檢顧客的體檢流程舒適、結果準確、滿意而歸。同時，愿與媒體朋友等社會各界人士加強溝通交流，助力美年健康又好又快地向前發展。

　　中國消費者報、中國質量報、中國市場監管報、中國房地產報、河南科技報、河南法制報、作文指導報、鄭州廣播電視臺、鄭州廣播電視臺報、大河網、中華網、中原經濟網等媒體、行業組織及消費者代表等人士參加了上述活動。

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