本報訊(特約通訊員胡樂彪)“因為疫情防控，家長無法進入學校。現在學校新增了‘家長接待室’，我們可以隨時與校方進行線下溝通，真是太方便了。”近日，山東省棗莊市第三中學一位學生家長在與校黨委書記要翔、副校長郝敬民及有關接訪干部就孩子有關問題交談后高興地說道。

　　為進一步加強家校互動，更好地傾聽家長的呼聲，近期，棗莊市教育局倡導市直中小學校率先在校門口設立“家長接待室”，完善學校、家庭、社會合力育人模式，促進學生全面健康成長。

　　為推動工作有效落實，棗莊市教育局制定并完善了《家長來訪接待制度》《干部值班制度》兩項制度。按照相關要求，“家長接待室”將全面落實溝通服務到位、政策解讀到位、問題解決到位、首問負責到位、事后回訪到位等方面內容。

　　在棗莊市第二實驗學校、棗莊三中、棗莊市立新小學等學校的“家長接待室”，記者看到室內整潔、溫馨，設有服務桌、椅，備有茶水，有些學校還在桌上擺放著接待標牌，處處彰顯著教育惠民服務的溫度。

　　“現在疫情形勢比較嚴峻，學校一定要做好防控的各項工作，確保孩子們在校安全。”面對來訪家長們提出的意見或建議，接待人員認真聽、用心記，能馬上解決的，當場拍板解決;不能解決的便作出承諾，用力、用情打通學校與家長的“最后一公里”。

　　“你發現沒有，我們來校辦事時，接待老師比以前更加熱情了?”“對，前幾天我來為孩子辦理轉學手續，一進大門就有接待老師迎上來，帶著我跑前跑后辦手續。”家長們的對話傳到記者的耳畔。

　　“目前，市直學校及各區(市)城區學校已建立‘家長接待室’134個。鄉鎮中小學‘家長接待室’建設工作正在全力部署推進，并于近期全部完成。”該市教育局相關負責人表示，此后將針對群眾對教育工作提出的意見建議，在全市范圍內群策群力，努力辦好人民滿意教育。

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