“親愛的同學(xué)們，來信收悉……”日前，廣東省佛山市南海區(qū)石門實驗學(xué)校行政大樓下的公告欄旁圍了一圈學(xué)生，他們熱烈討論著這封新的校長回信，會為學(xué)生們解決什么樣的問題。

　　這是校長信箱啟用后，石門實驗學(xué)校常出現(xiàn)的一幕。2021年11月，初任石門實驗學(xué)校校長的羅劍輝，在第一次升旗儀式上，告訴學(xué)校近3800名師生，校長信箱已正式開通，他將真誠地傾聽學(xué)生的快樂與煩惱。

　　此后每周，石門實驗學(xué)校的校長信箱中，都會收到約30封學(xué)生的信件。針對學(xué)生反映的具體問題，石門實驗學(xué)校制定具體方案，積極尋求解決方法。

　　有學(xué)生反映，學(xué)校飯?zhí)玫剿奚岬穆飞蠜]有遮擋，下大雨時易被淋濕，石門實驗學(xué)校立即定制可折疊的風(fēng)雨棚，努力滿足學(xué)生校內(nèi)“零撐傘”的需求。根據(jù)學(xué)生們的建議，校內(nèi)食堂還推出十余款新菜品，每款都盡量按照學(xué)生們的需求，努力打造“心水菜單”。

　　面對學(xué)生們的熱情提問，羅劍輝會在回信中一一認真回答。如果來信所陳述的問題是學(xué)生比較關(guān)注的，需要一定的周期或者部門協(xié)調(diào)才能解決的，羅劍輝就以回信的方式做溝通，告知學(xué)生學(xué)校擬采取的處理方式和預(yù)計解決問題的周期;一些學(xué)生迫切希望解決、學(xué)校可以馬上改善的問題，則會立刻安排相關(guān)部門進行處理。面對學(xué)生希望食堂多做紅豆糖水的細微需求，羅劍輝也會認真地寫下“一周內(nèi)會適當增加紅豆糖水供應(yīng)”的反饋，令學(xué)生們直呼“安全感滿滿”。截至目前，校長信箱已經(jīng)為師生解決數(shù)十件“小事”。

　　“辦有人情味的學(xué)校。”這是羅劍輝開辦信箱的初衷。為此，羅劍輝轉(zhuǎn)換角度，努力站在學(xué)生立場看待問題。起初，校長信箱打算掛在比較開放的地方，但羅劍輝認為“學(xué)生估計多多少少有一些隱私”，最終選擇掛在行政大樓下一個角落里。這也打消了不少學(xué)生寫信的顧慮，愿意與校長溝通的學(xué)生越來越多。

　　校長信箱啟用后，很多學(xué)生更樂于觀察學(xué)校環(huán)境。部分學(xué)生在課余時間里，經(jīng)常聚在一起討論，以“小主人”的身份為學(xué)校“出謀劃策”：“在校睡眠時間不夠怎么辦?”“乒乓球臺凹凸不平，可否更換?”“純牛奶能不能換成巧克力味的?”學(xué)生的校園責任感與社會責任感得到培養(yǎng)。

　　在周一、周四，石門實驗學(xué)校會舉行陽光體育活動，但八年級學(xué)生陳怡霖發(fā)現(xiàn)，學(xué)校羽毛球場的設(shè)備存在不足，大家便一起寫信，向羅劍輝提出意見。校長回信后，大家所反映的問題很快得到了解決，越來越多的學(xué)生加入打羽毛球這項運動中。

　　“我希望通過信件來往的方式，讓學(xué)生真正參與到學(xué)校的管理中來，全校學(xué)生共建同享校園建設(shè)的成果，讓學(xué)生發(fā)揮‘主人翁’意識，將校園建設(shè)做到師生心坎上。”羅劍輝表示，自校長信箱開通以來，除了意見與建議，他還會收到學(xué)生關(guān)于情感、個人煩惱的信件。不便于公開回信的信件，他會私下回復(fù)，或是約該名學(xué)生見面詳談，了解實際情況。

　　在羅劍輝的影響與帶動下，學(xué)校很多教師也轉(zhuǎn)變了與學(xué)生交流溝通的方式。不少班主任在班級里增設(shè)了“班主任信箱”，傾聽學(xué)生對班級管理、科任教師的建議和意見。在走廊里、校道上，師生談心的身影更多了。

　　羅劍輝也同樣注重傾聽教師們的建言。學(xué)校教師通過短信、電話等方式，向校長提建議的次數(shù)明顯增加。很多教師的意見和建議，也很快得到了回應(yīng)、解決，教師工作積極性也不斷提高。(中國教育報-中國教育新聞網(wǎng)記者 劉盾 通訊員 唐婭辛)

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